ГК «Ростелеком» (включая MANGO OFFICE) возглавила рейтинг ВАТС в 2026 году

По данным «ТМТ Консалтинг», доля группы компаний составила 35%, а объем российского рынка виртуальных АТС увеличился до 34,4 млрд руб.

Согласно данным нового исследования, лидером рынка по денежным и натуральным показателям является ГК «Ростелеком» (включая MANGO OFFICE). Вторая позиция по доходам и пользователям принадлежит ГК МТС. Второе место по количеству компаний-клиентов у Novofon.

По итогам 2025 года объем российского рынка виртуальных АТС вырос на 17,1% по отношению к 2024 году и составил 34,4 млрд руб. Количество компаний-клиентов увеличилось на 2,3% – до 540,7 тысяч.

В общей структуре доходов игроков рынка доля платежей за дополнительные сервисы ВАТС по итогам 2025 года составила 29,4%. На лицензии приходится 27,3% платежей. Прирост голосового трафика за год составил 3,0%. Доля исходящего трафика в общем объеме составила 52,3%.

Ключевые тренды рынка – омниканальность, объединение голосового и текстового каналов коммуникаций, глубокая аналитика и интеграции, а также внедрение сервисов на базе AI. 

По прогнозам «ТМТ Консалтинг», к 2030 году объем российского рынка ВАТС достигнет 54 млрд руб.

С 2024 года ГК «Ростелеком» (включая MANGO OFFICE) бессменно лидирует на российском рынке ВАТС – как по денежным, так и по натуральным показателям.