Показатель точности коллтрекинга

Основное

Показатель «Точность коллтрекинга» представлен в разделе «Дашборды» коллтрекинга:

Точность коллтрекинга — это доля звонков с utm-метками от общего числа звонков на номера коллтрекинга (статического, динамического, на номера по умолчанию, дефолтные номера, а также номера оффлайн каналов).

Звонок с utm-метками — это звонок, для которого коллтрекинг в базе данных нашел сессию посетителя и определил источник и канал, из которого посетитель перешел на Ваш сайт.

Показатель точности коллтрекинга вычисляется по следующей формуле:

	 ((все звонки за предыдущие 7 дней - звонки без utm-source за предыдущие 7 дней)/все звонки за предыдущие 7 дней)*100%

Обратите внимание, что при расчете точности КТ учитываются только те звонки, которые были совершены за последние 7 календарных дней, начиная с текущей даты. Например, допустим сегодня 28.04, тогда показатель точности КТ рассчитан за предыдущие 7 дней (27.04 — 21.04).

Минимальный порог точности

По умолчанию установлен минимальный порог точности коллтрекинга, он равен 90%.

Если процент точности Вашего коллтрекинга не указан, то в разделе «Дашборды» появится предупреждение о невозможности рассчитать точность КТ из-за недостаточности данных:

Если данных достаточно, но точность Вашего коллтрекинга меньше 90%, то в разделе «Дашборды» появится сообщение о необходимости проверить корректность размещения коллтрекинга на сайте или обратиться к менеджерам MANGO OFFICE:

Как повысить точность коллтрекинга

Если точность коллтрекинга ниже 90%, вы можете:

• проверить, добавлен ли код виджета на все нужные страницы Вашего сайта и нет ли ошибок в настройке виджета;

• обратиться к менеджерам MANGO OFFICE, чтобы проконсультироваться как повысить точность коллтрекинга.