Как открыть карточку Клиента

Для этого в Личном кабинете MANGO_OFFICE, в разделе «Коллтрекинг» следует:

1) нажмите на пункт «Журналы»;

2) выберите виджет коллтрекинга, по которому хотите посмотреть данные;

3) проверьте, что активирована закладка «Все обращения»;

4) настройте отчетный период;

5) в строке с данными того или иного обращения нажмите одну из следующих видов иконок:

• — обозначает «обычное» обращение;
•  — обозначает мультиканальное обращение.

Будет открыта карточка Клиента.

Примечание. При нажатии на иконку карточка Клиента Н Е открывается.